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服务承诺

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  时风发展宗旨:造福用户 造福员工 造福社会


  时风集团始终坚持“诚信至上、稳健发展”的原则,恪守“用户需求第一、经销商利益第一、时风集团第二”的理念,目前有1500个销售网点遍布全国30个省、市、自治区。有2200多名营销服务人员,300多辆售后服务车,为售后服务售理率达到100%提供了强有力的支持。每个网点都有时风的营销服务人员驻点销售,并进行售后服务,使售后服务工作更快捷,更贴近用户。


  为增强服务力量,提高服务层次,设有六个区域(分别由六个处管辖),每个处下设十到十二个科室,负责具体业务管理工作。我们还在全国范围内,精心筛选了600余家汽车维修企业作为时风集团的特约技术服务中心,为广大时风用户进行跨省、市跟踪及上门服务,实现了全国联保,并充分利用供应商的服务资源,为时风用户服务。让广大用户放心购买,安心使用。通过销售网点、特约技术服务站及供应商服务网络的结合,极大地提高了时风集团的售后服务水平。


  时风集团坚定不移的拓展国际市场,打造国际品牌,目前时风产品成功出口亚洲、欧洲、南北美洲及非洲的58个国家,具体市场有印度、巴基斯坦、孟加拉、印度尼西亚、伊朗、叙利亚、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥、阿尔巴尼亚、墨西哥等国家,并成功打入美国市场,设立国际营销网点180多个。时风集团以完善的配件供应、技术支持和售后服务稳固了国际市场,并在印度、孟加拉、印度尼西亚、伊朗、叙利亚、阿尔巴尼亚等国家设立了办事处,派遣营销、技术服务人员长驻这些国际市场。时风集团发展目标是建成“中国驰名、世界著名”的运输机械集团。把时风集团融入到全球经济中,是时风人坚持不懈的追求。